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De onde saem os pedidos

Trabalhamos com fornecedores parceiros no Brasil. Por isso, os pedidos são enviados de dentro do país, sem taxas de importação. Se você comprar mais de um item, eles podem chegar em pacotes e datas diferentes.

Prazos

Etapa

Prazo

Processamento e postagem

até 3 dias úteis após a aprovação do pagamento

Entrega

de 3 a 12 dias úteis após a postagem, conforme a região

Os prazos contam a partir da aprovação do pagamento. O prazo exato para o seu CEP aparece no checkout antes de finalizar a compra.

Rastreamento

Assim que o pedido for postado, você recebe o código de rastreio por e-mail. Também pode pedir o código pelo WhatsApp (54) 99324-2267.

Atrasos e problemas na entrega

  • Se o pedido passar do prazo informado, fale conosco que verificamos com a transportadora.
  • Se o pedido for extraviado, enviamos um novo produto ou fazemos o reembolso integral, à sua escolha.
  • Se a embalagem chegar violada ou danificada, recuse o recebimento ou registre fotos e avise em até 7 dias.

Endereço de entrega

Confira o endereço antes de finalizar. Se precisar corrigir, avise o quanto antes, de preferência antes da postagem. Após a postagem, a alteração pode não ser possível.